Shenzhen ZK Electric Technology Co., Ltd. cindy@zundrive.com +86-15920127268
付加価値 の サービス
製品検査
Zundriveは サービススタッフを配置し ZKブランドの 全ての製品に 徹底的かつ細心の検査をします インバーター,太陽光ポンプコントローラー,ソフトスターターなど顧客にチェックレポートを送りました.
ガイドを活用し維持する
インバーターの使用寿命を延長するために,顧客に良い使用ガイドを供給し,維持ガイド.
技術的なコミュニケーションと訓練
ZKは,必要に応じて顧客にトラブルシューティングリスト,修理文書,修理ビデオ,アプリケーション文書,アプリケーションコンサルティングビデオを提供します.
ZKは工場技術訓練を顧客に提供しています
ZKは,サービス技術者やエンジニアを代理店,エンドユーザーオフィスに派遣し,アプリケーションガイド,修理訓練などを含む技術的サポートを提供することができます.
サービス活動
保証
1標準保証
発送日から12~18ヶ月保証と 20%以上の注文で 1%のスペアパーツを
2保証期間を延長
製品使用に関する顧客の懸念をなくし,保証外の製品のメンテナンスコストを削減するために,Zundriveは顧客に延長保証サービスを提供します.延長保証期間で.
サービス活動
1. The customer may call the ZK after-sales service hotline or the regional service hotline to seek service if there is a failure in the use of the product or if the user has problems in debugging the product parameters.
2顧客は以下の情報を提供する必要があります:連絡先の名前,連絡先,機械の種類,番号,故障現象.
3ZKのサービスエンジニアは電話で通信し,ユーザを指示し,顧客の故障報告を受け取った後にトラブルシューティングスキームを提示しました.
4電話通信の解決が未遂の場合,エンジニアはエンジニアにサービスを提供するように指示するか,指定された保守施設に保守のために送るよう顧客に通知する.
5サービスが完了する前に 問題を解決することです
会社の歴史:
2016年:シンセンZK電気技術Co.、株式会社及びシンセンZunドライブ オートメーションCo.、株式会社はシンセン中国でestabished。 工場はBaoanシンセンにある。
10月2016日:海外営業部は確立された。
2018年: 世界的に有名なブランドの製造者はなった。
2019年: 生産ラインを拡大するために250,000のドルを投資しなさい。
2020年: ERPシステムはラインで稼動した。
